企业文化:应用理念篇
黄石城投企业文化的核心理念延伸出企业管理和员工管理的子文化理念,即管理理念。
黄石城投的管理理念体系包括:团队观、职业观、人才观、责任观、忧患观、效率观、事业观,以及我们的作风。
黄石城投企业文化的核心理念延伸出业务开拓和对外运营的子文化理念,即运营理念。
黄石城投的运营理念体系包括:资源观、精品观、服务观、环境观、效益观和发展观。
黄石城投企业文化的核心理念延伸出党建和党风廉政建设的子文化理念,即党建理念。
黄石城投的党建理念体系包括:廉政观、荣辱观、和谐观、忠诚观和思想政治工作原则。
1. 管理理念
团队观
城投是一个团队,在这里,没有你们、他们,只有我们。
为了实现建设城市、经营城市、服务城市的组织使命,我们走到了一起,我们荣辱与共。我们倡导内部协作与配合,营造和谐健康的工作环境。职工不仅要对自己的工作负责,也要对集体的工作负责,对整个组织负责。我们崇尚团队作战,个人的成功只有在团队的成功中才能得到体现,团队的失败就是个人的失败。
我们是一个密不可分的整体。在这里,没有“你们”和“他们”,只有我们。
职业观
敬业 专业、职业
我们深深地懂得:决定组织发展、员工进步与否的关键就在于是否具备敬业的心态、职业的修养、专业的水平!
敬业是对指工作的态度非常认真;专业是指业务能力,是本岗位的专家;职业是指有着良好的职业操守和职业道德。 黄石城投的职业观,强调每一位城投人都要爱岗敬业,严格遵守职业道德和行为规范,在工作中不断提高自己的专业水平和专业素质。
人才观
善任 信任 胜任
人力资源是我们一切资源的核心,人才是我们的宝贵财富,也是组织持续高速发展的根本动力。
胜任:黄石城投员工必须有较强的工作胜任力,我们要求城投人具备合理的知识结构和工作技能,具有很强的学习能力和应变能力,适应城市建设发展的要求,胜任自己的岗位,并能够不断进步。
善任:我们认为,人人都能成才。只要能够出色完成本职工作,胜任所在岗位,具有相应的能力,就是人才。关键是要知人善任,用其所长,避其所短。我们根据不同人才的不同特点力求把人才放到最适合的岗位上,最大限度地发挥人才的作用,人尽其才。同时,我们尊重员工的个人志向,为人才提供充分施展才华的平台,充分满足员工自我实现的愿望。
信任:黄石城投的事业是大家共同的事业。黄石城投基于对每一位员工充分的信任,只要您敢于接受挑战,每个人都有成长的机会和平台。
责任观
铭记责任 担当责任
责任文化是企业文化的核心,是兴企之要,是立身之根。责任文化源于我们的使命和追求,源于我们的核心价值观。黄石城投人所信守的责任,包括对金融机构要负责,对市政府要负责,对黄石人民要负责,对下属企业要负责,对员工要负责,对社会要负责,对环境要负责。
尊重用户、善待员工、报效国家、回馈社会是黄石城投的企业责任;工作敬业、忠于企业、对用户和合作者负责是每个黄石城投人的责任。
黄石城投人对工作负责就是对成长负责,对他人负责就是对自己负责,对过程负责就是对结果负责。
每一位黄石城投人都要做组织中的责任者,树立“责任价值观”,培育“岗位责任”意识,让承担责任成为一种职业习惯,让责任成为一种生活态度。
忧患观
生于忧患 死于安乐
我们清醒地认识到挑战没有止境,发展没有坦途。每一个干部和员工都要认识到城市经济发展、公众需求提升给我们带来的压力和挑战。要把忧患意识贯穿到作风养成和自身修养当中,常怀忧患之思,常怀自警之心。把忧患意识落实到实际工作当中,不断增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性,把可能遇到的困难估计得充分一些,把应对困难的措施考虑得周全一些,牢牢把握工作的主动权。
“温水煮青蛙”的故事时刻警醒着我们万不可懈怠,时刻鞭策着我们奋发图强。
效率观
做正确的事 正确地做事管理学大师彼得•德鲁克在《有效的主管》一书中说:“对企业而言,不可缺少的是效能,而非效率。”
效率是以正确的方式做事,其结果是让我们更快地朝目标迈进;而效能则是“做正确的事”,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着正确的目标迈进。
效率与效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但当效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,再设法提高效率。
黄石城投卓越工作方法最大的要求就是,每一个城投人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。对于我们这样一个涉及国计民生的组织来说,我们清楚地知道什么是我们的使命,怎样去完成我们的使命。我们坚持社会效益为首要目标,公众满意是我们不懈的追求。我们力求准确判断公众的需求并迅速做出回应,不断提升工作的效能和效率,为公众提供优质高效的城市公共产品和公共服务。
事业观
激情工作 享受快乐
我们并不是最优秀的,但我们对工作一定是最投入、最富有激情的。
我们像兄弟姐妹一样和睦地工作,享受充实工作带来的激情和快乐。
我们像追求个人理想一样追求团队的事业!
我把我的激情带进工作,工作着就是美丽的;我把我的身心投进工作,工作就是一份充满激情的事业。
我们的作风
正气 志气 锐气
正气,为刚正的气节,也指正派的作风和良好的风气。文天祥《正气歌》云:“天地有正气,杂然赋流形。下则为河岳,上则为日星。于人曰浩然,沛乎塞苍冥。” 作为黄石城投人,应该一身正气,两袖清风。
志气,指实现理想和抱负的气概、决心。“志当存高远”。但仅有远大的志向和抱负是不够的,更要有实现理想和抱负的雄心、决心、气概和行动。
锐气,是一种知难而进的气概,勇往直前的斗志,势不可挡的精神。欲创大业者,须有锐气。一个民族如果失去了锐气,就会丧失前进的动力;一个国家如果失去了锐气,就会变得死气沉沉;一个组织如果失去了锐气,就会没有前途和希望;一个人如果失去了锐气,就会消极颓废,一事无成。实现黄石城投使命和愿景,需要我们始终保持朝气蓬勃、昂扬向上的锐气。
正气、志气、锐气,要求黄石城投人保持正派的作风和良好的风气,要有实现企业伟大使命和愿景的志气,更要始终保持朝气蓬勃、昂扬向上、不达目标誓不罢休的锐气。
2. 运营理念
资源观
资源利用的98%来自于整合
在市场化运作的背景下,资源的分配已经打破原先的惯例,而更加趋向结果化导向。资源利用的结果就是价值的最大化,如何使有限的资源增值,已经不再是简单的资源叠加,而是对资源的充分整合。
成功企业的经验告诉我们,资源利用的98%来自于整合,资源经整合后的价值,大大超过了其本身价值。
一个企业的市场地位,不仅取决于它所拥有资源的数量与质量,更取决于其对资源的整合能力。前者是企业赖以生存的基本条件;而后者才是创建与维持企业长久竞争优势的关键,也是管理者智慧的集中体现。
精品观
质量不是第一而是唯一
在企业经营管理中,必须树立精品意识,每一项关乎产品和服务品质的工作都必须全力以赴,力争达到最佳水平,把精品意识贯彻到每一项业务和服务之中,要以用户为核心开展业务经营,提供让社会和用户满意的公共服务。
黄石城投各项公用事业的运营,涉及城市生活的很多环节,其服务质量的优劣,直接决定了城市生活的品质。黄石城投人要象对自己的生命和家庭负责一样,去对品质负责,把质量当作检验工作成果的唯一标准。
服务观
我为人人 人人为我
我为人人、人人为我,反映了人的社会属性。人的本质是人的社会性,任何人都不能脱离社会而生活,任何人的生存都依赖于其他人的存在。这就决定了人在处理自身与他人、与社会的关系时,不能只考虑自己的个人利益,而必须同时考虑他人和社会的利益。我为人人、人人为我,一方面承认和保护个人的正当利益,另一方面又倡导个人利益服从国家和人民群众的整体利益,把个人利益和社会利益有机统一起来,在实现社会利益中实现个人利益,在必要时还要能够为社会利益而牺牲个人利益。
我为人人和人人为我是辩证统一的整体,二者不能分割。只有先做到我为人人,才能实现人人为我。这种价值取向是与社会主义核心价值体系相一致的正确价值取向。我为人人、人人为我的价值取向,对国家、对社会、对他人充满责任感,是调节人际关系、维护社会秩序、促进社会和谐的润滑剂。
环境观
打造青山绿水,建设美好家园
要金山银山,更要绿水青山。实践证明,青山绿水也是竞争力。区域间的竞争越来越演化成生态环境的竞争。良好的环境不仅是经济发展的外在条件,而且已成为经济发展的内在要素,成为区域经济可持续发展的重要内推力。因此,只有像经营品牌一样,经营好生态环境,才可能在更大范围内配置资源,营造起集聚人流、物流、资金流的“洼地”。
黄石城投承担着政府所赋予的城市基础设施建设职能,在经营过程中涉及到多个与自然环境、社会环境和人文环境相关的行业。我们在建设城市道路、桥梁等基础设施过程中,要牢固树立生态文明理念,保护生态环境,打造青山绿水,建设美好家园。
效益观
社会效益与经济效益相结合,以社会效益为重
黄石城投的业务经营要把眼光放长、放远,以社会效益和公众利益为根本出发点,实现企业与自然、企业与社会和谐发展,逐步增加各项社会发展、生态资源、环境建设的投入,特别是要优先加大对社会管理和公共服务方面的投入,让公众享受到更为优质的公共产品和公共服务。
发展观
在改革中创新 在创新中发展
改革是动力。实践证明,不改革,就不能发展。黄石城投创立至今经历了两次重大的改革改组,从原先的城市建设投融资平台和市政基础设施建设主体,发展成为市政府统一的投融资平台、城市基础设施的投资主体和建设主体、城市特许经营和公共服务主体,业务性质发生了重大的改变。要实现黄石城投跨越式发展,还要进一步深化改革,解决在经济领域仍然过多地直接配置资源,公共服务职能薄弱等体制障碍。
创新是灵魂,是组织永葆生机的源泉。必须坚持在改革中创新。改革与创新是一个互相依存、互为动力的动态过程。
发展是目的。改革和创新最终是为了发展。我们需要的发展是具有科学内涵的发展,即在科学发展观指导下,以人为本,全面、协调、可持续的、又好又快的发展。
创新与发展是一对孪生兄弟。创新离不开发展,发展必须创新,创新是发展之源泉,也是企业发展的原动力。
我们必须坚持在改革中创新,在创新中发展。
3. 党建理念
廉洁观
堂堂正正做人 清清白白做事
金杯、银杯,不如公众的口碑。
公众和政府信任我们,把建设城市、经营城市、服务城市的重任交给我们,我们没有任何借口懈怠工作,辜负公众和政府的信任。不论何时何地都要坚持全心全意为人民服务的宗旨,为群众办好事、办实事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,堂堂正正做人 ,清清白白做事,踏踏实实谋发展。
正人先正己。我们的领导干部,要严格遵照党的纪律,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,不断提高自己的拒腐防变能力。
荣辱观
践行八荣八耻 争做优秀员工
作为城投一员,员工不仅要领会、牢记八荣八耻,更要在实际工作中践行八荣八耻,树立知容辱、明是非的城投价值观,争做优秀城投人。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,
以服务人民为荣、以背离人民为耻,
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,
以团结互助为荣、以损人利己为耻,
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
和谐观
君子和而不同 小人同而不和
作为朝夕相处、荣辱与共的同志、同事,我们追求的是内在的和谐融洽、群而不党、光明磊落、坦坦荡荡,而不是表面上的融洽友好、盲目附和、不讲原则。我们致力于营造和谐健康的工作氛围和人际关系。
思想政治工作原则
热心 诚心 知心 忠心
聆听公众心声要热心;
批评同志错误要诚心;
做思想政治工作要知心;
用热心、诚心和知心这三心换来员工对企业的忠心。


